Chính sách giao hàng & nhận hàng tại Nguyên Vũ (NVcons)

PHẠM VI ÁP DỤNG Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại các kênh bán hàng chính thức của NVcons và có nhu cầu giao hàng tận nơi.

2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

• Giao hàng miễn phí: Áp dụng trong khu vực nội thành TP.HCM.
• Giao hàng tính phí: Ngoài phạm vi trên, phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc NVcons Chi phí này sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Giao trong ngày hoặc 1-2 ngày tùy theo khoảng cách.
• Một số trường hợp có thể chậm trễ do thời tiết, giao thông hoặc sự cố ngoài ý muốn.
• Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline 0949 933 007 – 0976 499 035

4. TRÁCH NHIỆM VẬN CHUYỂN

• NVcons chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận. Nếu có hư hỏng, móp méo, sai hàng, vui lòng thông báo ngay cho hotline.
• Nếu khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro sẽ do khách hàng chịu.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

• Các chi phí phát sinh (cầu đường, phí vào khu vực…) do khách hàng chi trả.
• Chỉ giao hàng đúng người nhận, nếu thay đổi không rõ ràng, NVcons có quyền từ chối giao.
• Địa điểm khó tiếp cận, nguy hiểm có thể bị từ chối giao hàng.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt…), NVcons không chịu trách nhiệm chậm trễ.
• Nếu khách hàng từ chối nhận hàng sau khi đã vận chuyển đến, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
• Với hàng cồng kềnh cần mang lên tầng không có thang máy, khách hàng vui lòng hỗ trợ.
• Trong các ngày lễ hoặc hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi, NVcons sẽ liên hệ trước để thống nhất.

Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline 0949 933 007 để được hỗ trợ.